6月6日上午，惠東水務組織各營業(yè)網(wǎng)點及客服人員開展營商環(huán)境業(yè)務知識能力考試。通過“理論+實踐”的強化學習模式，推動服務質效再升級。
      本次考試緊扣營商環(huán)境優(yōu)化主題，采用閉卷形式進行。試卷內容涵蓋各類便民服務及報裝業(yè)務指南，重點對服務規(guī)范、供水服務事項業(yè)務內容等理論知識進行考核，全面檢驗窗口服務員工對業(yè)務知識的掌握程度?？荚嚾淘O有專人監(jiān)督，確保成績真實、客觀反映員工的學習成效。
      通過此次考試，深化了員工對優(yōu)化營商環(huán)境重要性的認識，進一步提升了服務意識與業(yè)務能力。后續(xù)我司將持續(xù)開展此類學習活動，把培訓成果轉化為優(yōu)化營商環(huán)境的實際行動，助力打造更加優(yōu)質、便捷、高效的營商環(huán)境。