近日，我司港口營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收到一份來自用戶陳先生的“特殊”禮物——一面印有“供水服務(wù)展真情，點(diǎn)滴用心暖人心”金色大字的錦旗，對(duì)我司及時(shí)幫助解決表后管道漏水問題表示衷心感謝。
      今年9月，港口營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接到居住在媽宮村的陳先生反映，家中出現(xiàn)水壓不穩(wěn)的情況。他自行排查后懷疑存在管道漏水，但始終未能確定具體原因，用水體驗(yàn)受到很大影響，心情十分焦急。群眾用水無小事，接到反映后，我司工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，展開細(xì)致排查。
      經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的仔細(xì)勘察，工作人員最終精準(zhǔn)定位了埋藏在墻體內(nèi)部的表后漏水點(diǎn)。在查明問題根源后，工作人員主動(dòng)向陳先生詳細(xì)解釋了漏水原因及修復(fù)方案，并迅速聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)場(chǎng)維修。施工期間，港口營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多次通過電話提供遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，確保修復(fù)工作高效、順利完成，徹底解決了困擾陳先生多時(shí)的用水難題。
      “真是太感謝你們了！每次找你們都是有求必應(yīng)。要不是你們這么負(fù)責(zé)，幫我們找到這個(gè)隱藏的漏水點(diǎn)，我們的損失就大了，水資源也會(huì)白白浪費(fèi)。你們真正是為人民服務(wù)的！”陳先生激動(dòng)地握著工作人員的手說道。
      這面鮮紅的錦旗，不僅代表著用戶對(duì)我司工作的認(rèn)可，更體現(xiàn)了惠東水務(wù)人真誠(chéng)服務(wù)用戶的初心。接下來，惠東水務(wù)將繼續(xù)踐行國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷提升應(yīng)急搶修能力與便民服務(wù)水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)。